Marcia Falcón Díaz   beatriz@princesa.pri.sld.cu

1. Resumen
2. Introducción
3. Material y método
4. Bioética
5. Resultados y discusión
6. Proyecto de intervención operacional
7. Conclusiones
8. Recomendaciones
9. Referencias bibliográficas
10. Anexos

Resumen

Se realizó una investigación descriptiva e intervencional cuya finalidad fue estimular una actitud más participativa respecto al uso de las nuevas tecnologías de la informática y las comunicaciones en la sede universitaria municipal de ciencias médicas de Consolación del Sur en estudiantes y profesores de la carrera de licenciatura en tecnología de la salud en el mes de Febrero del 2009. El universo estuvo  representado por los 442  estudiantes y 113 profesores de la carrera y la muestra estuvo  constituida por 156 estudiantes y 40 profesores, se decidió seleccionar de cada día un mismo número de personas de forma aleatoria, de todos  los que necesitaron de estos servicios, para un total de siete usuarios por día.  El instrumento utilizado fue el cuestionario, teniendo en cuenta el consentimiento informado. Los métodos estadísticos cumplieron una función de vital importancia en la investigación ya que contribuyeron a la tabulación y procesamiento de la información. Se pudo valorar que el mayor porciento de los usuarios que visitaron el centro solicitaron el servicio de correo electrónico. Para el uso de las nuevas tecnologías predominó un tiempo de espera que osciló  desde 30 minutos a 1 hora. Observamos que la mayoría de los usuarios no consumían las 2 horas programadas para  dichas actividades y la calidad de la información requerida no resultó ser la adecuada. Se diseña un proyecto intervencional operacional a  estudiantes y profesores de la carrera tecnología de la salud.

Palabras claves

TECNOLOGIAS DE LA INFORMACIÓN, MENSAJERÍA ELECTRÓNICA

BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN CIENTIFICA, INTERNET

Introducción

Las nuevas tecnologías de la información brindan la posibilidad de elevar la eficiencia del proceso de enseñanza aprendizaje y la calidad de éste, haciendo del mismo una experiencia más activa, además permiten abordar los problemas educativos desde puntos de vista que anteriormente no se habían contemplado.(1,2)

La amplia utilización de las NTIC en el mundo, ha traido como consecuencia un importante cambio en la economía mundial, particularmente en los países mas industrializados. Es por eso que ya no se habla de la “sociedad de la información”, sino también de la “sociedad del conocimiento”. (3,4)

 Pero ¿Qué son las NTIC? Existen muchas definiciones al respecto, pero nos parece acertado definirlo como “…Un conjunto de aparatos, redes y servicios que se integran o se integraran a la larga, en un sistema de información interconectado y complementario. La innovación tecnológica consiste en que se pierden la frontera entre un medio de información y otro” (5,6).

Dentro de la informática tenemos el correo electrónico y la Internet:

Correo electrónico, sistema de envío y recepción de correo mediante el uso de un ordenador o computadora u otro dispositivo electrónico, de manera que se utilice una red de área local (LAN), Internet o conexiones inalámbricas para su transmisión y recepción. (7, 8,9)

El impacto social de las NTIC toca muy de cerca a escuelas y universidades, propiciando modificaciones en las formas tradicionales de enseñar y aprender. Si nos atenemos al hecho evidente de que el avance incesante de la tecnología no parece tener freno, el reto de los centros educacionales y en particular de las universidades radica en prepararse como institución y preparar a su vez a sus educandos a adaptarse a los cambios de manera rápida y efectiva con un mínimo gasto de recursos humanos y materiales. Entre las claves fundamentales para el éxito está lograr que el aprendizaje se convierta en un proceso natural y permanente para estudiantes y docentes. Es necesario aprender a usar las nuevas tecnologías y usar las nuevas tecnologías para aprender. (10).

La presencia de computadoras en las aulas de instituciones escolares de todo tipo, se ha convertido en la actualidad un hecho común. No obstante, la efectividad de su utilización en el proceso educativo durante la pasada década es todavía muy limitada. (11,12)

Es una realidad que la capacidad de las tecnologías de la Información y la comunicación han venido creciendo exponencialmente en las últimas dos décadas. Incluso en Cuba, a pesar de las limitaciones económicas ocasionadas por el Bloqueo, se percibe claramente un crecimiento en la última década. Ya dentro del sector de la salud es un hecho mucho más evidente apreciado desde 1985 con la introducción de las primeras PC en las Facultades de Ciencias Médicas del país y en la actualidad con las dataciones que se han puesto al servicio de todos los profesionales de la salud, en las bibliotecas de los más de 400 policlínicos del país. (13, 14) 

Problema de investigación:

En nuestro municipio existen 2 centros asistenciales que brindan servicios para la búsqueda de información científica y mensajería electrónica, consideramos que el primer aspecto es de vital importancia para el desarrollo del proceso docente educativo y no se utiliza de manera eficiente por parte de estudiantes y claustro profesoral, por lo que nos planteamos la siguiente pregunta de investigación: ¿Será adecuado el uso que estudiantes y profesores de la carrera  licenciatura en tecnología de la salud en Consolación del sur hacen de las nuevas tecnologías de la informática y las comunicaciones?

Justificación: La sede universitaria municipal de ciencias médicas consideró oportuna la realización de la investigación, ya que permitirá una mejor utilización de las nuevas tecnologías de la informática y las comunicaciones después de finalizado el proyecto de intervención operacional  a este personal.

OBJETIVOS

GENERAL

Estimular una actitud más participativa respecto al uso de las nuevas tecnologías de la informática y las comunicaciones en estudiantes y profesores de la carrera de licenciatura en tecnología de la salud en Consolación del Sur.

ESPECIFICOS

1. Identificar cuál es el motivo de la visita de los usuarios al centro de información científica.

1. Determinar el tiempo de espera para utilizar las nuevas tecnologías en la muestra objeto de estudio.
2. Conocer  si el tiempo ofertado para la búsqueda de información científica y desarrollo del proceso docente es el adecuado o necesario.
3. Evaluar la calidad de la información obtenida por estudiantes y profesores.
4. Diseñar un proyecto intervencional operacional para estudiantes y profesores de la carrera tecnología de la salud.

Material y método

Se realizó una investigación descriptiva e intervencional cuya finalidad fue estimular una actitud más participativa respecto al uso de las nuevas tecnologías de la informática y las comunicaciones en la sede universitaria municipal de ciencias médicas de Consolación del Sur en estudiantes y profesores de la carrera de licenciatura en tecnología de la salud en el mes de Febrero del 2009.

Universo y muestra:

El universo estuvo  representado por los 442  estudiantes y 113 profesores de la carrera de tecnología de la salud y la muestra estuvo  constituida por 156 estudiantes y 40 profesores, teniendo en cuenta los siguientes criterios:

Criterios de inclusión:

Disposición  para participar en el estudio

Estudiantes y profesores de la carrera tecnología de la salud que solicitaron los servicios de las  nuevas tecnologías de la informática y las comunicaciones en nuestros centros.

Criterios de exclusión:  

Usuarios que no cumplan con los criterios anteriormente expuestos.

Tipo de Muestra:

Probabilística: Ya que todos los elementos de la población tiene la misma probabilidad de ser escogidos.

Proceso de selección de la muestra

Se decidió seleccionar de cada día un mismo número de personas de forma aleatoria, de todos  los que necesitaron de estos servicios, para un total de siete usuarios por día  en el mes de  Febrero del 2009. 

Método de análisis:

El instrumento utilizado para este estudio fue el cuestionario, el cual le  fue entregado a cada usuario, (Anexo Nro 2),   una vez  finalizado el servicio solicitado, teniendo en cuenta el consentimiento informado. (Anexo Nro 1)

Los métodos estadísticos cumplieron una función de vital importancia en la investigación ya que contribuyeron a la tabulación y procesamiento de la información y fueron  descriptivos e inferenciales que permitieron tabular los distintos datos del tema objeto de esta investigación y se expresaron en números y por cientos.

Bioética

Se obtuvo el consentimiento informado de la muestra objeto de estudio que  solicitaron el servicio de las nuevas tecnologías de la informática y las comunicaciones en la sede universitaria municipal de ciencias médicas en Consolación del Sur en el mes de Febrero del 2009.

Esta investigación se realizó con la autorización de los directivos del sistema de salud en el municipio.  Todos los datos obtenidos se utilizarán con fines estrictamente científicos. 

Resultados y discusión

Al tabular los datos del instrumento de medición utilizado encontramos los siguientes resultados:

TABLA: 1   Motivo de la visita de los usuarios al centro de información científica. Consolación del Sur. Año 2009

Fuente: Cuestionario

Como observamos en la tabla # 1 de los 156 estudiantes que solicitaron los servicios del centro de información científica, el 87,8 % utilizó dicho servicio en mensajería electrónica,  el 27,5 % de los profesores que participaron en el estudio realizaron búsquedas de información científica. Estos resultados demuestran que existe poco interés en la búsqueda de información científica por parte de estudiantes y profesores de la carrera, teniendo en cuenta que el servicio ofertado se mantiene 24 horas al día y ofrece la posibilidad de obtener  bibliografía necesaria en algunos perfiles que presentan dificultades con los materiales de texto impresos. Esto se debe al poco conocimiento de herramientas a utilizar en la actividad  científica informativa. Estos resultados coinciden con lo expresado por el licenciado García Vega cuando plantea que el uso de las TICs no requiere de una preparación superespecializada, pero sí requiere de una capacitación. (15,16)

En estadísticas  mundiales de internet en Venezuela del 2000 al 2005 el 6,3 % de la población tenía acceso a estos servicios, pero no lo utilizaban de manera adecuada,  cifra esta  que en marzo de 2007 ya se había duplicado a 12,8 %. (17)

TABLA: 2 Tiempo de espera para el servicio. Consolación del Sur. Año 2009

Fuente: Cuestionario

En la Tabla # 2 se observa lo relacionado con el tiempo de espera  constatando que el 50 % en el caso de los estudiantes y el 62,5 % en el caso de los profesores esperaban para ser atendidos entre 30 minutos y una hora, por lo que lo podemos catalogar de regular, pues la mayoría de las veces existen muchos usuarios, pocas máquinas y dificultades con la conectividad. Sobre todo estos aspectos afectan a usuarios que solicitan el  servicio de mensajeria electrónica, pues los de búsqueda de información científica tienen prioridad en el momento que solicitan el servicio. Según Vidales las posibilidades del servicio  a Internet no es para todos igual, lo que pudiera estar relacionado con los bajos ingresos familiares de estos sectores pobres de su país. (18)

TABLA: 3 Tiempo dedicado a la búsqueda de información científica y al desarrollo del proceso docente educativo. Consolación del Sur. Año 2009

Fuente: Cuestionario

En la tabla #4 se muestra tiempo dedicado a la búsqueda de información científica y al desarrollo del proceso docente educativo, dando como resultado que el 68,5 % de los estudiantes y el 63,6 % de los profesores, no llegan a consumir 2 horas en dichas  actividades. Debemos señalar en este aspecto que en muchas ocasiones los usuarios abandonan el servicio por dificultades en la conectividad y limitado acceso a sitios de búsqueda de información, por lo que se sienten insatisfechos por no resolver su demanda informativa. Esto coincide con los resultados hallados por Goretti en un estudio realizado a profesores de la Facultad Nuevo Milenio en Brasil, que evidenció insuficiencias de conocimientos y habilidades relacionadas con la aplicación de la informática en la gestión docente del área de salud. (19)

Fuente: Cuestionario

En el gráfico #5 se muestra la calidad de la información requerida en el servicio de búsqueda de información científica, dando como resultado que un 20 % en ambos usuarios visualizan de un 70 % a un 90 %  de los artículos a consultar, un 58 % consultan entre el 50 y 70 % de los artículos necesitados, y el mayor por ciento de los usuarios  hacen una revisión y de los artículos que necesitan solo pueden revisar alrededor del   50 %, por lo que la calidad no es la mejor, pues se debe buscar soluciones a las barreras existentes en la visualización de diferentes sitios, pues esto atenta contra el servicio prestado al desarrollo del proceso docente educativo y a la búsqueda de información científica. Díaz Pendás, plantea que  las TICs son asumidas como medios empleados con fines docentes en la enseñanza universitaria, importantes para lograr en los estudiantes la formación de una cultura general integral por lo que resulta vital la calidad de la información obtenida (20)

Proyecto de intervención operacional

Problema: Deficiente preparación en el manejo y uso de la información científica en el estudiantes y profesores de la carrera tecnología de la salud.

Objetivo general: Generalizar la estrategia del programa de alfabetización informacional en el municipio estudiantes y profesores de la carrera tecnología de la salud.

Objetivos específicos:

1. Identificar nivel de conocimiento y aprendizajes de los trabajadores de la información  de la salud y los directivos.
2. Elaborar estrategia de capacitación para los diferentes socios del programa.
3. Evaluar el desempeño de los socios directos del programa en el dominio de las competencias núcleos.

Indicador de la situación actual.

1-     Bajo porciento % de los profesionales de la salud del municipio, trabajadores de la información y directivos con dominio de las competencias núcleos.

2-     Escasa  preparación de los tutores en el dominio, manejo y uso de la información.

3-     No existencia de encuentros de profesionales.

4-     Cursos no acreditados.

Indicador de la situación deseada.

1-     100% de los profesionales de la salud del municipio, trabajadores de la información y directivos con dominio de las competencias núcleos.

2-     100% de los tutores capacitados en el dominio, manejo y uso de la información.

3-     Establecidos los encuentros de profesionales.

4-     100% de los cursos acreditados.

Conclusiones

El mayor porciento de los usuarios que cumplieron con los criterios de inclusión en el estudio  solicitaron el servicio de mensajería  electrónica. En la muestra estudiada el tiempo de espera que predominó fue de treinta  minutos a una hora, observándose además que la mayoría de los usuarios no consumían las dos horas programadas para  dichas actividades, señalando que la calidad de la información requerida no resultó ser la adecuada debido a problemas de conectividad, equipamiento y poca utilización de herramientas en la búsqueda de información científica.

Recomendaciones

Generalizar el proyecto intervencional operacional diseñado,  a las demás carreras de las ciencias médicas del territorio.

Referencias bibliográficas

1. Glez Mtinez R. “La Nueva Universidad Cubana y su contribución a la Universalización del conocimiento. La Habana, 2004

1. Vecino Alegret F. Conferencia especial: La educación universitaria en Cuba: retos y perspectivas. Ciudad de la Habana,2001
2. WELLER, J. (Economic Reforms, Growth and Employment: labour markets in Latin America and the Caribbean. Economic Comission for Latin American and the Caribbean. 2006).
3. Gómez, C.: El desafío de los nuevos medios de comunicación en México: AMIC, 2005
4. Labañino Rizzo C. , Del Toro Rodríguez M.:Multimedia para la Educación. La Habana: Editorial pueblo y Educación, 2001
5. Fainholc, B.: Nuevas Tecnologías de la Información y la comunicación en la enseñanza. Argentina: Aique Grupo Editor, 2007.
6. Correo electrónico.” Microsoft® Student 2008 [DVD]. Microsoft Corporation, 2008.
7. “Dirección de Internet.” Microsoft® Student 2008 [DVD]. Microsoft Corporation, 2008
8. Disponible en:ftp://ftp.sld.cu/pub/internet/win9x/ftp/Flashget/flashget.rar.Acceso 24 febrero 2008
9. Fernández-Valmayor A.; Fernández, C , Vaquero, A.: Panorama de la Informática Educativa. Revista Española de Pedagogía 1991;45(15):46-57
10. Solomon, C.: Entorno de Aprendizaje con ordenadores, Piados, Barcelona, 2007
11. Chadwick  C.: Educación y Computadoras. En: Nuevas tecnologías de la   

    información y las comunicaciones en la enseñanza. Argentina: Aique Grupo

    Editor ,2005

1. Aguilar, J. ¿Capacitar en computación o cómputo para educar? RED. 1995;(53):23-25
2.  Disponible en:ftp://ftp.sld.cu/pub/internet/win9x/ftp/Flashget/flashget.rar.Acceso 24 febrero 2008

15.  García Vega JL. Influencia de las NTIC en la enseñanza [monografía en   

           Internet]. Su repercusión en la sociedad. 2001. [Citado 12 diciembre 2007].   

           Disponible en:

          http://tecnologiaedu.us.es/edutec/edutec01/edutec/comunic/tse10.html 

16.  Educación y TIC: nuevas políticas pedagógicas. VII Reunión del Comité   

     Intergubernamental del Proyecto Principal de Educación de ALC

          (Cochabamba, Bolivia: 5-7 de marzo de 2001). El Nacional, 06-03-01. p. C-

          3. Caracas, Venezuela

17. Estadísticas mundiales de internet. Usuarios del internet y población por    países y     regiones [monografía en Internet].2007. [Citado 20 octubre 2007]. Disponible en: http://www.exitoexportador.com/stats.htm

18. Vidales Delgado I. El impacto de las NTICS en la educación [monografía en   Internet]. España; 2007. [Citado 14 enero 2007]. Disponible en: http://www.ismaelvidales.com/elimpactodelasnuevas.htm

19. Goretti Tarbach M. Programa de capacitación para profesores del área Biomédica en Informática aplicada a la salud. [Tesis de Maestría]. Brasil; 2004. p. 13.

20. Díaz Pendás, H.(2002): Apuntes sobre los medios de enseñanza de la Historia. En: Enseñanza de la Historia. Selección de Lecturas, Editorial Pueblo y Educación, Ciudad de La Habana, Cuba.

Anexos

ANEXO Nro 1. CONSENTIMIENTO INFORMADO

Estimado usuario:

Estamos realizando una investigación para analizar el uso que  estudiantes y profesores  de las ciencias médicas hacen de las nuevas tecnologías de la informática y las comunicaciones en el municipio Consolación del Sur, con la finalidad de estimular una actitud más participativa respecto al uso de las mismas. .Es por ello que necesitamos de su cooperación en el desarrollo de esta investigación, expresando su deseo de participar, a través de su firma, así como el derecho a salir de la misma en el momento que lo estime conveniente.

   Muchas gracias.

ANEXO Nro 2.  CUESTIONARIO

1. Cual es el motivo de su visita a nuestra entidad:

Búsqueda de información científica __________

Mensajería electrónica:                     __________

      2. ¿Cuál es el tiempo de espera para el servicio solicitado regularmente cuando visita nuestro centro?

De 15 Mtos a 30 Mtos­­­_____               De 30 Mtos a 1 hora:_______

                                Más de 1 hora________

De 1 a 3 horas ______              Menos de 1 hora______

3 ¿Qué tiempo le permiten hacer uso de estos servicios?

  De 3 a 4 horas_______                         2 a 3 horas__________

                                     Menos de 2 horas__________

1. 4.     ¿Cuál es la calidad de la información solicitada?

De 10 bibliografías o sitios solicitado

Puede revisar de 7 a 9_______   De 5 a 7______________

                             Menos de 5______________

Argumente:

Muchas gracias

Autor:

*MSc. Marcia Falcón Díaz

beatriz@princesa.pri.sld.cu

Coautores:

**MSc: Elizabeth Gómez Carmona

***MSc: Niurka Calzada Contreras

****Lic. Xiomara Flores Valdés

*****Lic. Mariela Acosta Téllez

*Lic. Tecnología de la salud. Profesor auxiliar

**Lic. Enfermería. Profesor asistente

***Lic. Tecnología de la salud. Profesor  asistente

****Lic. Información científica y técnica. Profesor asistente

*****Lic. Educación. Profesor instructor

Consolación del Sur. 2009.

 “Año del 50 Aniversario del triunfo de la Revolución”